Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025

1. Titolare del Trattamento

Deskcode S.r.l.s.
Sede legale: [Indirizzo da inserire]
P.IVA: [Da inserire]
Email: privacy@deskcode.it
PEC: [Da inserire]

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti direttamente dall'utente

• Dati anagrafici: nome, cognome, email, telefono
• Dati dell'Ente: denominazione, tipo di ente, volume di posizioni
• Dati di accesso: credenziali per l'area riservata (quando disponibile)

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito
• Log di sistema: per motivi di sicurezza e debugging

2.3 Dati relativi alle posizioni debitorie

Quando la piattaforma sarà operativa, tratteremo anche i dati relativi alle posizioni debitorie PagoPA secondo le specifiche tecniche di AgID e nel rispetto delle normative sulla privacy applicabili alla Pubblica Amministrazione.

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

3.1 Finalità contrattuali e precontrattuali

• Gestione delle richieste di preventivo e informazioni
• Erogazione del servizio PagoDesk
• Assistenza tecnica e supporto clienti
• Fatturazione e adempimenti amministrativi

Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)

3.2 Finalità di legge

• Adempimenti fiscali e contabili
• Obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa UE
• Accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria

Base giuridica: obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR)

3.3 Finalità legittime del titolare

• Sicurezza informatica e protezione dei sistemi
• Miglioramento dei servizi offerti
• Statistiche anonime sull'utilizzo del sito

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR)

3.4 Finalità di marketing (previo consenso)

• Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
• Informazioni su aggiornamenti e nuove funzionalità

Base giuridica: consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR)

4. Modalità del Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per:

• Garantire la riservatezza e l'integrità dei dati
• Prevenire accessi non autorizzati
• Proteggere da perdita, distruzione o danneggiamento accidentale

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: per la durata del rapporto e per 10 anni successivi alla cessazione (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di navigazione: cancellati dopo 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

6.1 Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

• PagoPA S.p.A. per l'erogazione del servizio
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, cloud, manutenzione)
• Consulenti e professionisti (commercialisti, legali)
• Autorità pubbliche quando richiesto per legge

6.2 Trasferimento dati extra-UE

I dati personali sono conservati su server ubicati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti extra-UE saranno effettuati solo verso Paesi con adeguato livello di protezione o previo impiego di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e trasmetterli ad altro titolare
• Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità dei trattamenti pregressi)

Come esercitare i diritti

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta via email a: privacy@deskcode.it

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dall'art. 12 del GDPR.

8. Reclamo all'Autorità di Controllo

Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma
Tel: +39 06.696771
Email: garante@gpdp.it
Web: www.garanteprivacy.it

9. Cookie Policy

Il sito PagoDesk utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari per il funzionamento del sito. Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento a fini pubblicitari.

Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy completa.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in alto. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato.

11. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, contatta:

Deskcode S.r.l.s.
Email: privacy@deskcode.it
Oggetto: "Richiesta informazioni privacy PagoDesk"