Informativa sulla privacy.

01Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Deskcode S.r.l.s., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a:

02Categorie di dati raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente

• Form di contatto e richiesta demo: nome, cognome, ruolo, ente di appartenenza, email professionale, telefono (opzionale), note libere.
• Iscrizione alla piattaforma: credenziali, dati di profilo, ruolo nell'organizzazione.

Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso.
• Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (vedi sezione 8).

Dati trattati in conto del Cliente (Ente)

Nell'ambito dell'erogazione del servizio PagoDesk, Deskcode tratta dati personali di soggetti terzi (cittadini, contribuenti) in qualità di Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, sulla base di un contratto di nomina sottoscritto con l'Ente Titolare.

03Finalità del trattamento

• Riscontro alle richieste inviate tramite il modulo di contatto e organizzazione di demo della piattaforma;
• Erogazione dei servizi PagoDesk agli Enti clienti, inclusa emissione avvisi pagoPA, riconciliazione, reportistica;
• Adempimento di obblighi di legge fiscali, contabili e di sicurezza;
• Comunicazioni di servizio e aggiornamenti tecnici alla piattaforma;
• Eventuali invii commerciali, solo previo consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento.

04Base giuridica

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda della finalità, su:

• Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) per finalità di marketing diretto;
• Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) per la fornitura del servizio PagoDesk;
• Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) per adempimenti contabili, fiscali e di sicurezza;
• Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR) per il riscontro a richieste di contatto e per la sicurezza della piattaforma.

05Periodi di conservazione

• Richieste di contatto: 24 mesi dal primo contatto, salvo richiesta di cancellazione anticipata.
• Dati contrattuali e contabili: 10 anni dalla cessazione del contratto, come previsto dalla normativa fiscale.
• Dati trattati per conto dell'Ente: per la durata stabilita dall'Ente Titolare nel contratto di nomina e nei rispettivi obblighi di conservazione documentale.
• Log di sistema: 12 mesi per finalità di sicurezza.

06Trasferimento dei dati

Tutti i dati sono trattati su infrastruttura cloud ubicata all'interno dell'Unione Europea. Non avvengono trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. I fornitori tecnici (hosting, posta elettronica, antispam) sono nominati Responsabili del trattamento e operano in conformità al GDPR.

07Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia;
• Rettificare dati inesatti o incompleti;
• Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti;
• Limitare il trattamento;
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi;
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato;
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
• Presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare questi diritti, scrivere a info@pagodesk.it.

08Cookie policy

Il sito pagodesk.it utilizza esclusivamente cookie tecnici di sessione, necessari al funzionamento delle pagine. Non vengono installati cookie di profilazione né cookie di terze parti per finalità di marketing.

I cookie tecnici non richiedono il consenso preventivo dell'utente, in conformità al provvedimento del Garante del 10 giugno 2021.

L'utente può comunque disabilitare i cookie dalle impostazioni del proprio browser, con possibili limitazioni alla navigazione.

09Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o evoluzioni del servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina. Gli utenti registrati saranno informati tramite email in caso di modifiche sostanziali.